Южноуральцы, оказавшиеся в кризисной ситуации, могут рассчитывать на безвозмездную профессиональную психологическую помощь, для этого достаточно позвонить по телефону доверия (351) 269-77-77.
Как пояснили в пресс-службе регионального минздрава, психологическая помощь по телефону доверия оказывается опытными специалистами Областной клинической специализированной психоневрологической больницы №1– психиатрами, психотерапевтами, психологами. Режим работы телефона: по будням с 17.00 до 9.00, в выходные и праздничные дни – круглосуточно. При обращении абонент не обязан называть себя или сообщать о месте своего нахождения, что дает ему возможность свободно говорить о личных проблемах и сложных ситуациях, взглянуть на них со стороны.
Специалисты оказывают помощь детям и подросткам, их семьям в ситуациях острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье и другие острые психологические травмы), пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия, имеющим трудности адаптации, нарушения поведения (в том числе наркоманам, токсикоманам, алкоголикам, азартным игрокам), людям, переживающим различного рода психологические проблемы, в том числе, связанные с половым и социальным созреванием, началом психического заболевания, с негативным личным опытом решения имеющихся проблем. Кроме того, специалисты занимаются профилактикой суицидального, отклоняющегося, противоправного поведения у детей и подростков. В отдельных ситуациях оператор может предложить прийти на личный прием, чтобы психологическая помощь была наиболее полной.
В минздраве отмечают, за первое полугодие 2012 года психологам позвонили более 1400 южноуральцев, а самым «больным» вопросом, с которым обращаются позвонившие – семейные отношения и конфликты.